Каталог

Популярные товары

Информация

Новые товары

Скидки

Поставщики

Нет поставщиков

Теги

Публичная оферта о предоставлении услуг электронной торговли

ИП Fashion Code, в лице Директора Есмагамбетовой Аиды Маратовны, именуемый в дальнейшем Продавец, публикует настоящий Публичный договор/Публичную оферту. 

Настоящая оферта является Публичным предложением (офертой) Продавца в адрес физических и юридических лиц, содержащей существенные условия договора купли-продажи товаров в интернет-магазине на официальном сайте www.fashioncode.kz в соответствии со ст. 447 Гражданского Кодекса РК. 

Публичная оферта является принятой/акцептированной при регистрации Покупателя на сайте www.fashioncode.kz. Оформление заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, который оформил заказ и получил подтверждение Продавца о наличии заказанного Товара или приобрел Товар в Интернет-магазине Продавца, рассматривается как лицо, заключившее с Продавцом настоящий Договор. 

Настоящая Оферта действует со дня ее опубликования на официальном сайте Продавца. Продавец может изменять условия настоящего Договора, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.fashioncode.kz. Все изменения вступают в силу в течении [трех] календарных дней после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РК , Закона Республики Казахстан от 12.04.2004 N 544-2 «О регулировании торговой деятельности», Закон Республики Казахстан от 04.05.2010 N 274-4«О защите прав потребителей», а также Правилами осуществления электронной торговли, утвержденными Приказом и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 25 ноября 2015 года № 720. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Покупателя в случае, если Товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1. Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт http://www.fashioncode.kz/ без цели размещения Заказа. 

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, акцептировавшее настоящую публичную оферту путем размещения Заказа в Интернет-магазине fashioncode.kz.

Продавец — «ИП Fashion Code», адрес местонахождения: 050000, Алматы, пр. Достык, дом 270, кв. 75, осуществляющее деятельность по реализации Товараразмещенного в Интернет-магазине и реализующее Товар, описание которого представлено на Сайте Продавца.

Интернет-магазин — Интернет сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу: http://www. fashioncode.kz, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Посетителей в сети Интернет в домене http://www.fashioncode.kz

Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте, по правилам, указанным на Сайте Продавца.

 Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.

Курьерская служба — третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.

Карта — банковская карта Покупателя, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

2. Предмет договора.

2.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку товара и подтверждения Продавцом наличия заказанного Товара.

2.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты Покупателем полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. Договор считается исполненным с момента передачи Товара Покупателю и получения от него подписанной накладной о приеме Товара и отсутствии претензий к качеству переданного Товара.

3. Описание и цена Товара.

3.1. Наличие товаров, представленных на Сайте Продавца, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в каталоге, а также на карточке Товара с его подробным описанием. Часть товара, представленная на Сайте, сопровождается фотоизображениями. Изображение и стоимость Товара, информация о его наличии, размерах, возможных цветах, составе товара указаны на сайте Продавца. 

3.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный и иллюстративный характер и не могут передавать исчерпывающую достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. Хотя Продавец предпринимает усилия по достоверному и наиболее полному отражению характеристик Товара, в случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца +7 778 028 7555, WhatsApp +7 778 028 7555, эл. адресу info@fashioncode.kz 

3.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам, в силу физических характеристик электронного оборудования, носителей, использованных для фотографирования, передачи, отображения изображения Товара, а также от технических характеристик устройства, используемого Посетителем для посещения Сайта. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РК, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РК. 

3.4. Цены, указанные на сайте www.fashioncode.kz определяются/могут быть изменены Продавцом в одностороннем и бесспорном порядке. Если после оформления Заказа, до момента отправки цена Товара изменилась, Продавец извещает об этом покупателя и ждет от Покупателя подтверждения или отмены Заказа. Если же цена Товара изменилась после отправки Заказа Покупателю, тогда Покупатель оплачивает Товар по цене, указанной на день оформления Заказа без учета последующего изменения цены. 

3.5. Все цены Товара на сайте актуальны, указаны в тенге, дополнительная стоимость на Товары не начисляется. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, включает в себя налог на добавленную стоимость. В стоимость товаров не входят платные услуги по доставке Товара  до Покупателя  и перечислению денежных средств Покупателя Продавцу за полученный посылкой Товар. 

3.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте.

4. Оформление Заказа.

4.1. Предложение Товара в Интернет-магазине и оформление Заказа осуществляется на Сайте в режиме реального времени (круглосуточно).  Звонки по телефону принимаются в рабочие часы по времени Алматы: +7 778 028 7555, в рабочие дни.

4.2. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца после регистрации на Сайте 

Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация»

Регистрация на Сайте является обязательной для получения возможности размещения Заказа

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо  на адрес info@fashioncode.kz . 

4.3. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество;

- фактический адрес доставки Товара;

- адрес электронной почты (при оформлении Заказа на Сайте);

- контактный телефон;

- наименование Товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;

- дополнительную информацию на усмотрение Покупателя.

4.4. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми для выполнения обязательств по настоящему Договору перед Посетителями Сайта/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед  Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

4.5. Факт получения Заказа Покупателя подтверждается Продавцом одним из следующих способов:

- путем совершения Продавцом исходящего звонка по одному из контактных телефонов, указанных Покупателем, и последующего подтверждения Покупателем сведений, содержащихся в Заказе, и/или уточнения условий Доставки;

- направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя. При этом Заказ принимается Продавцом к исполнению только после согласования состава Заказа, его стоимости и способа доставки, и соответствующего уведомления Покупателя Продавцом.

4.6. В случае отсутствия Товаров, заказанных Покупателем, на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления смс-сообщения по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа (либо звонком оператора).

4.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.8. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму, в порядке, предусмотренном настоящим Договором

4.9. В момент оформления Заказу присваивается индивидуальный номер, который предоставляется Покупателю вместе с информацией о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону. В любой момент на Сайте Продавца Покупатель может отслеживать статус своего заказа (включая информацию о дате формирования заказа, дате отгрузки и т. д.).

4.10. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки Продавца сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

5. Оплата Товара.

5.1. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты товара:

- банковской картой при оформлении заказа;

- наличный расчет курьеру при получении заказа;

5.2. Предварительная оплата Товара банковской картой при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем одним из следующих способов:

- путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем;

- путем совершения операций с электронными денежными средствами в соответствии с Законом РК от 26.07.2016 № 11-VI «О платежах и платежных системах».

5.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

- В соответствии с Правилами выпуска и использования платежных карт в Республике Казахстан, утвержденными Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 августа 2000 года № 331, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

- Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

- Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт, при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.3. Оплата Заказа по факту получения Товара производится Покупателем представителю Курьерской службы наличными денежными средствами с соблюдением требований действующего законодательства Республики Казахстан. Оплата Товара и выдача кассового чека производится в момент передачи Товара от Курьерской службы Покупателю.

6. Доставка и получение Заказа.

6.1. Территория доставки Товаров, представленных и реализуемых на Сайте, ограничена пределами Республики Казахстан. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально, так как зависит от расстояния и способа пересылки и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки заказа. Оплата доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Заказа.

6.2. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.

6.3. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При доставке Товара Покупателю необходимо проверить целостность внешней упаковки посылки, после чего Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

6.4. При вручении предоплаченного Заказа Курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.

6.5. Примерка Товара, доставленного Покупателю, возможна  при доставке до полной оплаты Заказа. Все взаиморасчеты с Курьером производятся не более, чем за 15 минут. Покупатель имеет право осуществить бесплатную примерку заказанных Товаров до оплаты Заказа и осуществить полный или частичный отказ от Товара в присутствии курьера в течение 15 минут, либо при условии самовывоза со склада Продавца. 

6.7. В случае возврата Товара, доставленного посредством почтовой или курьерской связи, в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

- заявление на возврат денежных средств;

- копию акта о выявленных несоответствиях;

- копию квитанции об оплате;

- копию описи Отправления;

- товарная накладная

- копия удостоверения личности.

6.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РК 04.05.2010 N 274-4«О защите прав потребителей».  Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях замены Товара посредством выезда представителя Продавца к Покупателю, а также не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой.

6.9. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

7. Возврат Товара.

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара. Условия возврата и доставки товара регулируются в соответствии с гражданским законодательством, а также Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей». 

7.2. При отказе Покупателя от Заказа после его отправки или от уже доставленного Товара Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Продавцу. Продавец возвращает ему стоимость такого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат и следующим пакетом документов: фискальный чек, товарная накладная, копия документа, удостоверяющего личность.

7.3. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

7.4. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему Товара, обменять купленный Товар, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное, либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца  Покупатель вправе возвратить приобретенный Товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца. Обмену и возврату не подлежат парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п.

7.5. Возврат Товара осуществляется Покупателем путем отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца: пр. Достык, д. 270, оф. 75,  г. Алматы, «ИП Fashion Code». Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.

7.6.  Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.  Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.

7.7.. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен  после уведомления об этом Продавца по его контактному телефону +7 778 028 7555 и по электронной почте info@fashioncode.kz. Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить эти расходы не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.

8. Ответственность сторон. 

8.1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе или указания неверных данных о заказываемом  товаре.

8.2. Неисполнение Покупателем обязанности по внесению предварительной оплаты Товара в указанный в п. 5.1 и 5.2 срок будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что будет означать расторжение Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и повлечет прекращение:

- обязанности Продавца перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предварительной оплаты;

- права требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предварительной оплаты.

8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.

8.4. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается в злоупотреблению правом.

9. Конфиденциальность информации. 

9.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством РК в области персональных данных, в частности Законом РК от 21.05.2013 № 94- V «О персональных данных и их защите».

9.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством РК в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.

9.3. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как например, телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки и т. п. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@fashioncode.kz . Сервисные сообщения, информирующие Посетителя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.4. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Курьерским службам.

9.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

9.6. После исполнения сторонами условий Договора Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Продавца. После удаления персональных данных Покупателя, Покупатель не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих персональных данных.

10. Защита интеллектуальной собственности. 

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РК.

11. Прочие условия. 

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором применяется законодательство Республики Казахстан.

11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.3. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них одним из следующих способов:

- обратиться по контактному телефону Продавца +7 778 028 7555;

- в письменном виде направить письмо или претензию по почте на следующий адрес Продавца: пр. Достык, д. 270, оф. 75,  г. Алматы, «ИП Fashion Code»;

- направить электронное письмо по адресу Продавца: info@fashioncode.kz.

11.4. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган.